介護保険を利用してホームヘルパーによる生活援助、 身体介護等を受ける場合には、まず市町村窓口に要介護認定の申請を行い、要介護度を審査してもらします。
要介護認定がされたら、利用者の希望や状態に合わせて介護サービス計画(ケアプラン)を作成しサービスの利用をいたします。